La columna vertebral del cambio, es: El Trabajo en Equipo
A finales de la década de los cuarenta, el célebre psicoterapista infantil Alfred Bion comprobó que la unidad de cambio es la familia y que hay que tratar no solo al paciente, como se hacía hasta ese momento, sino a su entorno familiar también. Así surge una necesidad nueva, la de trabajar en equipo. Este hallazgo llevaría igualmente a B & M a considerar que la unidad de cambio es la organización toda, y no el individuo, y concibieron el seminario Grid de Liderazgo como respuesta a esta necesidad de trabajar conjuntamente al proporcionar los requerimientos cognoscitivos básicos.
Sin estos conocimientos el trabajo en equipo es improbable porque la falta de habilidades para la interacción se convierten en barreras. Es necesario estudiarlas y practicarlas a diario. Algunas de ellos son, la falta de una crítica objetiva, de escuchar para contra argumentar en vez de intentar comprender, la incapacidad de confrontar abiertamente. Solo entonces pueden establecerse normas exigentes y efectivas y comprometerse con ellas. Esta es la verdadera diferencia entre un equipo de alto rendimiento y los demás.
Esta última versión “Desarrollo de Equipos de Alto Rendimiento” proporciona los medios para que los miembros de un equipo puedan completarlo satisfactoriamente, pero deben tener en cuenta que es del todo importante que posteriormente vivan la experiencia única e irrepetible del Seminario Grid de Liderazgo, ya que es probable que encuentren dificultades a lo largo del proceso, y peor aún, que no se beneficien de la motivación que el conocimiento y la práctica generan si no lo hacen.
Lo urgente posterga lo importante en una carrera alocada por sacar tarea adelante. En esas condiciones se cometen muchos errores, a veces, costosos.
Las presiones de día-a-día reclaman diseños cada vez más cortos. Algunas consultoras los satisfacen creativamente aún a sabiendas que esos diseños no satisfacen las verdaderas necesidades del cliente, desperdiciando una posibilidad de lograr cambios permanentes que las pueden hacer más funcionales y productivas.
Pero, resulta curioso observar que esos mismos clientes, una vez que han tenido la oportunidad de comprobar los resultados de nuestro diseño, nunca más limitan el tiempo en el desarrollo de otros equipos porque valoran sus beneficios de llevarlo a cabo con criterios definitivos.
Las Dimensiones del Trabajo en Equipo
Este diseño analiza todas las necesidades que deben tratarse. Analizar una por una estas dimensiones lleva a entender con claridad lo que deben hacer los miembros de un equipo de alto rendimiento, ya sea un equipo nuevo o en el que ahora trabajan.
Metas y Objetivos de Excelencia
Está claro que los equipos ahora mismo ya tienen unos objetivos establecidos por la organización. Son objetivos que parecen exigentes porque los equipos distan de trabajar a su mejor nivel de competitividad, (aunque la misma empresa esté satisfecha con los resultados alcanzados). Una vez que un equipo se ha desarrollado de una manera consistente y ha comprendido sus debilidades y fortalezas descubre un espacio amplio en el que puede mejorar su rendimiento a través de practicar habilidades y valores que suman hasta la sinergia. Se hace más consciente y auto-crítico de su desempeño y rendimiento, lo cual, genera motivación a mejorar.
Es entonces cuando un equipo puede y debe revisar sus objetivos y redimensionarlos hacia otros más ambiciosos y exigentes, cuando no más realistas.
Los Roles y las Responsabilidades del Equipo
Un equipo ambicioso y exigente con su desempeño explora las consecuencias de los liderazgos observados internamente y define una estrategia para el mejoramiento personal de sus miembros a la que hace seguimiento permanente. Llega a acuerdos para definir la asignación de responsabilidades y la estructura jerárquica.
La definición de nuevas normas y estándares de desempeño.
Esta es la actividad clave de este diseño.
Lo que realmente hace un equipo de alto rendimiento son, sus normas. Estudiar una cultura de excelencia no conduce a nada si se la observa aisladamente, en cambio cuando se contrasta contra la cultura real del equipo, o la organización, se pueden analizar las diferencias entre una y otra, y tener una visión clara de lo que hay que hacer para alcanzar objetivos más ambiciosos. Esas diferencias llevan a definir normas más exigentes y comprometedoras.
¿Está claro para todos los miembros cual es la razón de ser del equipo?
Le invitamos a formular esta pregunta a los integrantes de su propio equipo, y otros equipos dentro de su empresa, pídales que escriban por separado la que creen que es la razón de existir del equipo en que trabajan. Es muy probable que se lleve una sorpresa.
Clarificar el propósito es necesario para lograr más cohesión y mejores resultados producto de un excelente trabajo en equipo. ¡Hay que disparar en la misma dirección para vencer al enemigo de la baja productividad!
Las Prioridades en un Equipo de Alto Rendimiento
Las metas y objetivos dan carácter y dirección al esfuerzo. Cuando el trabajo es planificado y organizado hacia metas claras las personas saben hacia dónde van, y los resultados se centran en la visión y propósito del equipo.
Sin estos objetivos claros surgen barreras persistentes que interfieren en la calidad de los resultados finales.
Un equipo de alto rendimiento centra la energía en la identificación de las oportunidades más inmediatas de mejora, es decir, las que rendirán mejores beneficios corporativamente hablando, a la vez que diseña sus instrumentos de medición continua que permitan evaluar objetivamente su desempeño como equipo.
El Seguimiento a Estos Esfuerzos
Otra diferencia Grid es, que establecemos nexos con los equipos que desarrollamos manteniendo un contacto directo, y hacemos seguimiento a su Plan de Aplicación generado en este seminario o, responder a preguntas que puedan tener al respecto.
Gane la delantera a sus competidores directos.
No espere a que los malos resultados le obliguen a introducir mejoras, al implementar este valioso diseño, hasta los equipos hoy considerados buenos aprenden muchas cosas de gran utilidad para su empresa.
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